Са преко 4.000 људи раширених у више од 100 земаља, АпееСцапе је савладао уметност привлачења и задржавања водећих талената у удаљеном окружењу. Лидери компаније свој успех приписују корпоративној култури, која им служи као основа за све што раде.

„Ако немате праву културу, цела ствар ће се срушити“, каже Клеантхис Георгарис, потпредседник производа у АпееСцапе. „Када пређете са локације на даљину, научите колико је важно имати праве оквире.“

Компанија је недавно детаљно представила свој приступ култури у Књига о изненадним даљинама , кориснички приручник за пословне лидере који желе да се прилагоде удаљеном пословном моделу. У њему АпееСцапе истиче четири кључне навике које су му помогле да изгради живахну културу компаније.

Пронађите своје вредности и држите се њих

Идентификовање вредности које су најважније за компанију помоћи ће лидерима да створе причу која привлачи таленте и привлачи потенцијалне клијенте.

„Вредности су основа за одређивање ваше културе“, каже Тасо Ду Вал , Извршни директор компаније АпееСцапе. „Једном када се утврде ваше вредности, њихово поравнање се не разликује у окружењу у канцеларији у односу на удаљено окружење.“

Када лидери артикулишу и моделирају своје вредности, то се прожима кроз целу компанију. Ове вредности ће одредити како ваши тимови међусобно комуницирају, колико су често на мрежи и како изгледа њихов однос између пословног и приватног живота.

Да би се створио оквир за његово вредности , Лидери АпееСцапе-а поставили су себи три питања:

бесплатне хаковане кредитне картице са новцем на њима 2017

1. Које вредности ће осигурати наш успех као компаније?
2. Које вредности ће нам помоћи да остваримо мисију да будемо највећа компанија за таленте на свету?
3. Како стварамо и одржавамо културу у потпуно удаљеном окружењу?

Одговарање на та питања омогућило је АпееСцапеу да се класификује 10 основних вредности у срцу своје културе. Ови принципи усмеравају њене циљеве и свакодневно пословање.

„Сви весламо чамцем у истом правцу“, каже Мицхелле Лаббе, потпредседница људи у АпееСцапеу. „Сви смо овде ради исте мисије и сви имамо исте културне особине да бисмо били успешни.“

Верујте свом народу

Када компанија даје предност својим вредностима, она привлачи таленте у складу са њеном мисијом. Будући да АпееСцапе може да артикулише своје основне вредности, привлачи елитне таленте који траже изазов. Такође је добро позициониран за приказивање кандидата који као запослени испуњавају своје циљеве и који се осећају угодно са асинхроним протоколима комуникације.

„Сви које сам упознао у АпееСцапе-у су покренути, амбициозни и корисни“, каже Цхристи Сцхуманн, потпредседник операција за таленте у АпееСцапе-у. „То долази из врло снажног процеса регрутације, који укључује интервју за културу који се посебно фокусира на принципе које имамо на Страница културе АпееСцапе-а . '

Да се ​​успостави поверење , менаџери и запослени чине њихову доступност транспарентном, правовремено и професионално одговарају на поруке и траже могућности да помогну другима у изазовима са којима се суочавају.

Менаџери нови у раду на даљину често се питају да ли запослени раде ако нису у канцеларији. Софтвер за праћење времена Тераминд је известио а троцифрени проценат повећања у новим потенцијалним клијентима од почетка пандемије ЦОВИД-19, а Хубстафф је додао стотине пробних купаца и претплатника.

Тседал Неелеи, професор на Харвард Бусинесс Сцхоол, подстиче менаџере да пусте заповедништво из страха и да верују да су унајмили компетентне људе који не олаксавају. Тражење од запослених да држе веб камере укључене цео дан или слање хитних Слацк порука у 16.45 сати, значи да менаџери немају поверења у своје раднике. „Ужасно је наметљив и глувонеман“, каже Неелеи.

АпееСцапе не прати или надгледати његове раднике. „Ако временом пратите запослене или правите снимке екрана онога што раде - осим ако то није из безбедносних разлога или усклађености са прописима - то једноставно значи да им не верујете“, каже Ду Вал.

Иако су транспарентност и професионалност кључни за културу, најважније је да лидери и запослени поштују своје обавезе.

Пунцх циљеви, а не сат

Да би се одржало продуктивно удаљено окружење, култура мора бити оријентисана на циљеве.

Професор Неелеи каже да би се нове удаљене компаније требало усредсредити на резултате, а не на надгледање активности.

АпееСцапе анализира метрику да би се развио кључни индикатори учинка (КПИ) и конструишу контролне табле које пружају вођама и појединачним сарадницима увид у дневне, недељне, месечне и текуће перформансе.

Оснаживање чланова тима да сами креирају изазове и постигну мерљиве исходе појачава ангажман. Овај процес захтева културу инклузивности. Тимови раде заједно у развоју циљеви и кључни резултати (ОКР) тако да постоји усклађивање са иницијативама које доводе до мерљивих резултата. Ово јача сарадњу, расте поверење и доноси највећи повраћај напора.

Добијте повратне информације да бисте и даље држали прст на пулсу

Једном када се вредности идентификују и успоставе културне норме, треба их његовати, штитити и одржавати.

АпееСцапе одржава своју културу кроз константу повратне спреге . Овај систем му омогућава оптимизацију операција ради јасноће и продуктивности. Такође пружа запосленима прилику да понуде конструктивну критику, изазову вођство и предложе побољшања.

Повратне информације се прикупљају путем импулсних анкета које је послала Полли, алатка Слацк. Ове анкете нису факултативне или анонимне. Задржавање имена у прилогу коментара је још један начин да се осигура транспарентност и омогућава вођама тимова да прате ако је потребно. За истраживање компаније, АпееСцапе поставља само два питања: „Како оцењујете своју срећу на послу?“ и „Да ли бисте препоручили ову организацију другима да раде?“

Повратне информације помажу у стварању програма који подстичу изградњу тима и социјалну интеракцију. Поред ангажовања заснованог на послу, АпееСцапе одржава живу културу кроз иницијативе широм компаније, попут састанка свих руку, одбора за културу, Слацк канала заснованих на интересима и могућности волонтирања на даљину.

Књига о изненадним даљинама води лидере кроз то како да изграде темеље поверења, одговорности и отворене комуникације. Да би то урадиле, компаније морају јасно да артикулишу своје вредности, ангажују људе који одговарају култури и стално се процењују како би изградиле културу мотивисаних запослених који ће постићи своје циљеве и повећати продуктивност.

АпееСцапе је страствен према раду на даљину и у потпуности је дистрибуиран од свог оснивања пре 10 година. Његова добро дефинисана, педантно култивисана култура не само да је подржала њен брзи раст, већ је компанију припремила за будућност.